DXしたいのに推進人材がいない。中小企業の鶏と卵問題— 人を増やさず売上を増やす

「人手不足をDXで解消する」。政府も金融機関も、口を揃えてそう言う。

しかし現場はどうか。

DXに着手しようとしている中小企業の51.2%が、最大の課題として「推進人材がいない」ことを挙げている（中小企業白書 2025年）。

人手不足を解消するためにDXしたい。

でもDXを進める人がいない。典型的な鶏と卵だ。

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IT投資は大企業の半分。12.5%がいまだ紙・口頭中心

中小企業の設備投資に占めるIT・ソフトウェア投資の比率は7.3%。

大企業の12.9%と比べて約半分だ（中小企業白書 2025年）。

さらに深刻なのは、いまだに12.5%の企業が「紙や口頭による業務が中心」の段階にとどまっていること。

DXどころか、デジタル化すら始まっていない。

投資が進まない理由で最も多いのが、「現状で設備は適正水準」という回答で62.7%（商工中金 2025年3月）。

これは一見、合理的な判断に見える。

しかし裏を返せば、「今の業務をデジタル化すればどれだけ工数が減るか」が見えていないということだ。

知らないから、必要性を感じない。

感じないから、投資しない。

投資しないから、効果も見えない。

現状維持バイアスの典型だ。

では、IT人材を採用すれば解決するか。

IT・通信業界の求人倍率は6.70倍（doda 2026年1月）。

大企業ですら苦戦する売り手市場で、中小企業がIT人材を正社員で採用するのは極めて難しい。

結局、「IT人材がいないからDXできない → DXできないから効率が上がらない → 効率が上がらないから人が足りない → 人が足りないから採用する → でも採れない」という無限ループに陥る。

「IT人材を雇う」のではなく、「IT人材がいなくてもできること」から始める。

クラウド型の勤怠管理、電子契約、請求書の自動化。

どれもITの専門知識は不要だ。

導入を手伝ってくれる外部パートナーを、副業人材としてスポットで使う方法もある。

大事なのは「DX」という大きな言葉に怯えないこと。

紙を1枚減らすだけでも、それは立派な省力化だ。

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